5月7日下午,我院静脉血栓(VTE)管理护理小组在住院部8楼骨科宣教室组织召开了“品管圈”成果汇报工作交流会。护理部吕绍蕊主任及院静脉血栓管理护理小组全体成员参加了交流会,会议由朱海霞护士长主持,此次品管圈圈长孔雪勤做成果汇报。
品管圈(QCC)是一个质量管理工具,被推广应用于各种行业,也逐渐用于医疗卫生领域。年初,我院VTE小组调查发现医护人员对血栓评估存在不足,缺陷率高达60%。正确评估是血栓预防工作的第一步,评估结果直接影响到风险判定及预防措施的制定。为了提高医护人员评估正确性,有效落实血栓预防措施,保障患者安全,护理部指导静脉血栓管理护理小组开展了此次品管圈活动。VTE小组护士们从制定圈名、圈徽、主题选定、活动计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、实施与检讨、效果确认、制定标准化流程等方面入手,历时2月,将评估缺陷率由60%下降至13.3%,提高了评估正确性,为VTE预防措施的制定提供了保障。
汇报交流结束后,大家纷纷表示此次QCC的开展实用性很强,作为一种独特的质量管理工具,其特征是注重发挥群体中每一位成员的聪明才智,增加了科室人员发现问题和解决问题的能力,增加了科室的凝聚力,营造了愉快的团结氛围,从而集中、有序、有效地解决问题,并在改善质量的同时提升了圈员的参与感、成就感和满足感。护理部要求,各科室护士长要大力倡导科室员工积极组圈,实实在在把它运用到工作中,要寻找工作中的切入点,让人人来管事,事事有人管,把工作中存在的问题找出来,聚合众人的心智和力量,及时整改,持续改进。
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